1. Cancelación de Reservas
Nuestra política de cancelación es flexible. Esto significa que si el cliente cancela su reserva con al menos 7 días de antelación a la fecha de llegada programada, se le reembolsará el importe total de la reserva.
Si la cancelación se realiza dentro de los 7 días previos a la fecha de llegada, no se reembolsará el importe de la reserva, y el cliente será responsable del 20% del costo del alquiler.
2. Reembolso
En caso de cancelación que cumpla con las condiciones mencionadas, el reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago utilizado para la reserva. Dependiendo de la institución financiera, el reembolso puede tardar entre 5 a 10 días hábiles en reflejarse en la cuenta del cliente.
Si el cliente utilizó una tarjeta de crédito o débito, el reembolso se acreditará directamente a esa tarjeta. En caso de haber utilizado otro método de pago, como transferencia bancaria, el reembolso se realizará a la cuenta bancaria designada por el cliente. No se realizarán reembolsos en efectivo.
3. Fianza
Para garantizar el correcto uso y cuidado del alojamiento, se solicitará una fianza de 150 € por estancia. La fianza se abonará antes o en el momento de la entrada al bungalow y será devuelta tras la salida, una vez comprobado que el alojamiento se encuentra en buenas condiciones y que no existen daños, desperfectos, pérdidas de equipamiento ni incumplimientos de las normas del alojamiento. En caso de producirse algún daño o gasto extraordinario imputable al huésped, el importe correspondiente podrá ser descontado de la fianza. La devolución se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para el depósito, dentro del plazo habitual de procesamiento bancario.